Direction commerciale : préparer le pilotage.
Sophie s’appuie sur vos documents, vos outils et vos consignes pour mener la mission.
- Analyser
- Affaires en cours, Écarts aux objectifs
- Préparer
- Revues commerciales, Priorités à examiner
- Coordonner
- Actions des équipes, Comptes-rendus
Préparer une lecture commune des affaires à partir des suivis disponibles.
Prospection : cibler et préparer les approches.
Sophie s’appuie sur vos documents, vos outils et vos consignes pour mener la mission.
- Cibler
- Recherche d’entreprises, Contexte des prospects
- Approcher
- Messages adaptés, Séquences proposées
- Suivre
- Relances préparées, Réponses à traiter
Rassembler le contexte utile avant de préparer les messages et les relances.
Rendez-vous et offres : préparer la proposition.
Sophie s’appuie sur vos documents, vos outils et vos consignes pour mener la mission.
- Comprendre
- Historique client, Besoin exprimé
- Préparer
- Dossier de rendez-vous, Questions à poser
- Proposer
- Devis et offres, Argumentaires
Construire le dossier commercial avec les échanges, les tarifs et les modèles autorisés.
Négociation et suivi : garder le fil des affaires.
Sophie s’appuie sur vos documents, vos outils et vos consignes pour mener la mission.
- Synthétiser
- Objections et échanges, Versions des offres
- Relancer
- Prochaines étapes, Dates convenues
- Transmettre
- Engagements retenus, Passage aux opérations
Retrouver les engagements et préparer les suites sans perdre le contexte de la vente.
Grands comptes : développer et fidéliser.
Sophie s’appuie sur vos documents, vos outils et vos consignes pour mener la mission.
- Préparer les bilans
- Historique de relation, Points de satisfaction
- Explorer
- Besoins exprimés, Pistes complémentaires
- Anticiper
- Échéances de contrat, Renouvellements à suivre
Préparer les échanges de suivi et les opportunités à examiner avec le client.
Exemple : Préparer mes rendez-vous clients et les relances utiles.
- Sources
- Agenda, échanges clients, suivi des affaires
- Résultat
- Dossiers de rendez-vous et brouillons de relance
- Missions suivies
- Préparer mes rendez-vous clients et les relances utiles (chaque lundi à 8 h) ; Préparer une proposition commerciale (ponctuelle)
Sophie prépare le livrable à partir de vos sources et signale les informations manquantes. Vous relisez le résultat.