DSI : cadrer les usages et les projets.
Maya s’appuie sur vos documents, vos outils et vos consignes pour mener la mission.
- Cadrer
- Besoins métier, Dossiers de décision
- Relier
- Sources et outils, Périmètres autorisés
- Encadrer
- Validations, Registre d’activité
Définir des missions utiles avec leurs sources, leur périmètre et leur suivi.
Support informatique : préparer le traitement.
Maya s’appuie sur vos documents, vos outils et vos consignes pour mener la mission.
- Rassembler
- Tickets exportés, Procédures internes
- Retrouver
- Cas documentés, Réponses sourcées
- Restituer
- Synthèses d’incidents, Actions proposées
Utiliser la connaissance existante pour préparer les réponses et les revues d’incidents.
Équipes techniques : documenter et construire.
Maya s’appuie sur vos documents, vos outils et vos consignes pour mener la mission.
- Documenter
- Consignes, Comptes-rendus
- Construire
- Sites et applications, Évolutions à examiner
- Suivre
- Missions récurrentes, Bilans de projet
Capitaliser les décisions techniques et préparer des livrables selon le périmètre validé.
Exemple : Préparer la synthèse des incidents et des suites à donner.
- Sources
- Tickets exportés, mails, procédures
- Résultat
- Synthèse sourcée et actions proposées
- Missions suivies
- Préparer la synthèse des incidents et des suites à donner (chaque lundi à 8 h) ; Cadrer l’évolution de notre application (ponctuelle)
Maya prépare le livrable à partir de vos sources et signale les informations manquantes. Vous relisez le résultat.